企业介绍

畅游公司(NASDAQ：CYOU)是中国领先的在线游戏开发和运营商，于2009年4月在纳斯达克全球精选市场上市，前身是2002年7月成立的搜狐公司游戏事业部。畅游自主研发的《天龙八部》是中国最受欢迎的大型多人在线角色扮演游戏之一；2011年7月22日，畅游四年磨一剑的自主研发大作《鹿鼎记》正式公测；2014年10月29日，畅游自主研发的首款3D武侠MMORPG手游巨作《天龙八部3D》全渠道上线。目前运营中的游戏还有《幻想神域》、《灵魂回响》、《古域》、《星际战甲》、《刀剑英雄》、《九鼎传说》、《新水浒Q传》、《中华英雄》、《剑仙》。此外，多款游戏正在测试中。展开

职责&要求

岗位职责

岗位职责：
1、通过电话解决玩家常见产品和服务异议
2、受理玩家建议意见
3、受理玩家投诉并保障投诉的提交、处理与回馈
4、运营良好的服务与沟通技巧，体现企业服务理念
5、通过电话受理，提高客户满意度
6、提高受理速率，满足客户咨询需求
7、参与客户满意度统计与回访
岗位要求：
1、沟通能力强，普通话标准，声音甜美
2、有2年以上大型网络游戏体验经验者优先（玩过MMORPG类型网游，例如：天龙八部、魔兽世界、梦幻西游等优先考虑）
3、责任心强，能够有效全程跟踪用户反馈的问题并给予合理解决方案
4、有足够的抗压能力，面对用户负面情绪能够给予相应安抚，并调节自身情绪
5、热爱网络游戏，对网游行业有高度热情
公司福利：
入职即上五险一金，转正后高额绩效奖金
员工生日福利、节日礼品、法定节假日、加班补助、餐补、夜间车费报销
不定期团建、旅游等，
期待你的加入！

任职要求

本公司其他职位

• ￥22,000新媒体运营

  本科工作经验  本科学历

• ￥40,000客服服务专员

  硕士工作经验  硕士学历

• ￥19,000呼叫部客服

  专科工作经验  专科学历

• ￥12,000游戏服务器后端程序员

  硕士工作经验  硕士学历

• ￥19,000java开发工程师

  本科工作经验  本科学历

• ￥5,000游戏测试实习生

  硕士工作经验  硕士学历

• ￥33,000C++

  专科工作经验  专科学历

• ￥35,000游戏策划

  不限工作经验  不限学历

• ￥6,000UI设计师

  不限工作经验  不限学历

• ￥31,000系统工程师

  专科工作经验  专科学历

• ￥26,000系统策划

  本科工作经验  本科学历

• ￥15,000系统策划

  本科工作经验  本科学历

• ￥26,000高级UI设计师

  不限工作经验  不限学历

• ￥13,000资深手游动作设计

  不限工作经验  不限学历

• ￥35,000资深2D角色设计师

  本科工作经验  本科学历