畅游公司(NASDAQ：CYOU)是中国领先的在线游戏开发和运营商，于2009年4月在纳斯达克全球精选市场上市，前身是2002年7月成立的搜狐公司游戏事业部。畅游自主研发的《天龙八部》是中国最受欢迎的大型多人在线角色扮演游戏之一；2011年7月22日，畅游四年磨一剑的自主研发大作《鹿鼎记》正式公测；2014年10月29日，畅游自主研发的首款3D武侠MMORPG手游巨作《天龙八部3D》全渠道上线。目前运营中的游戏还有《幻想神域》、《灵魂回响》、《古域》、《星际战甲》、《刀剑英雄》、《九鼎传说》、《新水浒Q传》、《中华英雄》、《剑仙》。此外，多款游戏正在测试中。展开
岗位职责
岗位职责：
1. 通过公司服务平台（IM在线及时沟通、工单系统）为用户提供准确、专业的解决方案，针对用户的问题提供可行性建议，并以优质的服务持续提升用户的满意度、信任度；
2. 从用户角度出发，持续优化服务流程、标准及制度，为用户提供高品质的服务，有效的解决用户遇到的问题；
3. 通过汇总用户意见、建议，以数据为导向，协助产品部门提升、完善游戏品质，为用户与公司间架起良好的沟通平台。
岗位要求：
1、打字速度快，能够熟练使用Word，Excel，Outlook等办公软件
2、有2年以上大型网络游戏体验经验者优先（玩过MMORPG类型网游，例如：天龙八部、魔兽世界、梦幻西游等优先考虑）
3、责任心强，能够有效全程跟踪用户反馈的问题并给予合理解决方案
4、有足够的抗压能力，面对用户负面情绪能够给予相应安抚，并调节自身情绪
5、热爱网络游戏，对网游行业有高度热情
6、能适应夜班倒班制度
任职要求
本科工作经验 本科学历
硕士工作经验 硕士学历
专科工作经验 专科学历
硕士工作经验 硕士学历
本科工作经验 本科学历
硕士工作经验 硕士学历
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
不限工作经验 不限学历
专科工作经验 专科学历
本科工作经验 本科学历
本科工作经验 本科学历
不限工作经验 不限学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
