公司简介：广东地球村计算机系统有限公司（简称“广东地球村”）是1999年10月成立、注册于广州天河软件园的高科技企业。公司自成立之日起即专注于通信行业的软件开发和IT运维服务，是行业内最早从事IT运维业务及目前行业内最大规模的专业IT服务的提供商。 广东地球村秉承“专业铸就品质，品质成就价值”的核心理念，逾十年专注于通信领域，形成了公司对移动通信业务的深刻理解，长期从事IT运维及系统开发形成了对运维管理体系及软件开发技术的高度把握和业务管理上的优势，成为为客户提供优质服务的有力保障，从而在充分实现公司及员工价值的同时，为客户实现了在业务及管理上的价值。通过对卓越质量的不懈追求，专注于移动通信领域的技术和业务，打造一支技术精湛的服务队伍，为客户创造卓越价值是广东地球村服务之道、生存之道！展开
岗位职责
岗位职责：
1、接听用户报障电话，负责远程指导用户预处理故障；
2、服务事件受理及跟踪，保证服务热线电话的接通率，记录服务事件信息，根据事件流程进行相应处理；
3、进行用户IT服务请求确认，进行初步的IT故障排查；
4、负责应用系统的账号/权限/密码的创建、变更工作；
5、负责客户信息系统部的系统监控告警运营工作。
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，工作细致认真；
2、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心，强烈的团队协作意识；
3、对OA系统、portal系统、ERP系统有所了解。
任职要求
不限工作经验 不限学历
硕士工作经验 硕士学历
硕士工作经验 硕士学历
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
专科工作经验 专科学历
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
硕士工作经验 硕士学历
专科工作经验 专科学历
硕士工作经验 硕士学历
不限工作经验 不限学历
