展开
岗位职责
岗位职责：
1.接听呼叫中心热线，解答用户问题及工单派遣；
2.针对受理问题、工单等协调各个部门进行问题处理及反馈结果给用户；
3.处理用户投诉，妥善及时解决用户问题，记录并反馈用户意见和建议，提高用户满意度；
4.收集整理常见问题进行分析，提供相关解决措施，改善用户体验度；
5.不断主动学习，接受公司的各项业务和技能提升培训；
任职要求：
1.大学本科以上学历，专业不限
2.能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件，打字速度快，50～80/每分钟；
3.思维逻辑清晰，干练利索，有较强的沟通表达及应变能力；
4.普通话标准，有亲和力，有团队合作精神，具有一定的协调能力；
5.具备良好的服务意识，工作主动、严谨、有耐心、责任心、心态好，具有较强的抗压能力；
6.具有相关工作经验者优先
任职要求
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
专科工作经验 专科学历
硕士工作经验 硕士学历
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
本科工作经验 本科学历
专科工作经验 专科学历
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
专科工作经验 专科学历
