客户成功经理

客户成功经理更新于: 2019-01-16 14:58

  • 工作地点:广州
  • 工作年限:8年
  • 最低学历:本科
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:
  • ¥8,000
  • 立即申请

企业介绍

广州市玄武无线科技股份有限公司(证券代码834968)是中国领先的企业移动信息化服务提供商,公司创立于2000年,注册资金5000万元,现有员工700人,以广州总部为核心,设立有北京、上海、长沙、成都、厦门、深圳、南京、昆明、南宁、武汉、青岛、杭州等分公司,下设26家核心代理商,业务范围覆盖34个省市,建立有全国性营销服务网络。目前,公司已于2015年12月正式挂牌上市,成为中国企业移动应用服务领域的重磅生力军。 自成立之初,玄武科技即投身企业移动信息化研究与移动云平台技术的创新与服务,凭借十五年的行业积累,打造了国内第一家“云通信服务+云管理服务”双核发展的企业移动应用服务公司,也是国内第一个提出“打破PC束缚,通过移动互联技术,重构企业管理形态”的创领企业。 在双核战略的驱动下,玄武科技旗下的即信、玄讯两大事业群推出了一系列移动信息化产品,广泛应用于金融、快消、农牧、医药、机械制造、IT通信、物流、电子商务、政务、教育咨询等众多行业领域,其中即信品牌专注于移动通信服务,提供包括短信、语音、流量等一体的企业移动融合通信服务云平台;玄讯品牌则专注提供基于SaaS、PaaS运营为主的企业移动CRM云服务平台。 至今,玄武科技已服务了近100000家企业客户,树立起众多行业标杆客户群,致力于通过两大品牌的移动信息化整体解决方案,让企业进入移动信息化。更多信息,请点击公司官方网址:www.wxchina.com玄讯产品官网:http://xtion.net/ 即信产品官网:http://139130.com/展开


职责&要求

岗位职责

任职要求: 
1、本科及以上学历,理工科专业优先考虑,具有产品销售、运营、服务经验或项目管理经验者优化考虑;
2、较强的需求挖掘能力和解决业务问题的能力,思路敏捷,对数据敏感,工作细心;
3、性格乐观、工作积极主动,具有较强的团队合作精神和服务意识;有较强的沟通协调能力、口头表达能、逻辑思维能力以及执行力。
4、熟悉office、PPT、PS等办公软件
岗位职责
1、负责客户的on-boarding,协助销售进行客户导入及引流,提升客户交付效率和交付质量
2、直接对接客户业务使用部门,承接客户问题的反馈,组织公司内部相应的支撑团队(客服、技术等)解决客户问题,减少客户流失,保障客户稳定性,为客户提供更优质更专业的服务;
3、让客户最大化的了解产品的价值,提升客户忠诚度;了解行业,能够帮助客户在其行业取得成功(优秀案例、产品、应用场景等在行业客户中的覆盖),促进客户增长
4、具备高度的专业知识,向客户提供指导咨询服务,指导客户更好的使用产品、解决产品应用中的问题、提供最新产品升级信息,从而支持产品的最佳化使用
5、挖掘客户潜力,为销售提供更多的upsell机会


任职要求


企业信息

玄武科技

北京  150-500人  私企  移动互联网

广州天河区维多利广场B座19楼