米雯娟，VIPKID创始人及CEO，北京外国语大学董事会董事，立德未来助学公益基金会顾问委员，长江商学院工商管理硕士。 米雯娟有着近20年的少儿英语教育行业经验，是美国篮球巨星科比在全球投资的第一个教育创业者。2013年她创办了全球在线少儿英语学习品牌VIPKID，目前已成为业内第一品牌，拥有超过50万付费用户和6万多名北美外教。 “让中国孩子更了解世界，让外国孩子更喜欢中国”是米雯娟的理想。目前VIPKID推出了全球在线少儿中文学习品牌Lingo Bus，并联合马云公益基金会、腾讯公益慈善基金会等多家慈善公益组织向落后地区的贫困儿童提供更多语言学习和了解世界文化的机会。展开
岗位职责
工作职责：
【岗位职责】
1、负责呼叫中心桌面的日常维护，包括电话、电脑端呼叫系统等；
2、负责公司呼叫中心项目的技术支持和维护；
3、推动程序架构与部署优化，优化和控制运营成本；
4、负责监控平台的搭建与维护及各项开源技术的研究；
5、支持当地职场的IT桌面工作；
6、及时响应和一些临时工作。
任职资格：
【任职要求】
1、 熟悉呼叫中心系统和硬件环境的基础架构，熟悉呼叫中心线路、硬件设备，能够独立管理和维护。
2、 熟悉SQL语言，熟练的对SQLServer\MySQL\MongoDB等数据库进行查询、导出等操作。
3、 熟悉IP Phone工作原理和VOIP协议(SIP\H.323\H.248\MGCP等)
4、 熟悉Shell、Go、Ruby、Python中的一门或多门语言，有一定编程能力优先；
5、 主动性强，具有良好的沟通、协调和组织能力，富有团队精神，能主动学习新技术；
加分项:
1、 超过1000+坐席的呼叫中心系统和职场技术支持工作；
2、 工作中有处理过呼叫中心故障的实际案例，并可以总结出故障原因、改善和解决方法，方案实施有成效的；
3、 额外的技术能力，包括但不限于对Microsoft产品、办公系统的维护、网络的管理维护能力等
4、 可用于工作沟通的英语口语能力。
任职要求
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
不限工作经验 不限学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
不限工作经验 不限学历
硕士工作经验 硕士学历
硕士工作经验 硕士学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
硕士工作经验 硕士学历
硕士工作经验 硕士学历
专科工作经验 专科学历
