l 1998年，孙昌勋先生毕业于华中科技大学数学系，并于2010年获得清华大学MBA学位。 l 2000年，孙昌勋先生加入北京高阳圣思园信息技术有限公司，时任研发总工程师，并于2006年出任高阳圣思园副总裁，全面负责公司IMS融合通讯产品、语音/视频通讯客户端、手机游戏等移动互联网产品。在此期间，孙昌勋先生主导了中国移动12590全国语音增值业务平台的总设计，并带领团队为国内主要运营商和国际领先电信产品成功提供了相关解决方案、与华为等500强企业深入合作运营并在...展开
岗位职责
岗位职责：
1、负责签约客户的售后服务，及时跟进客户问题或建议，提供合理解决方案；
2、定期客户回访，了解客户使用情况，定期生成客户报告；协调使用中发生的问题或需求；
3、建立客户档案，洞察客户生命周期，总结成功案例；
4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户满意度；
5、帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，协调用户、产品和技术，建立产品的优化反馈闭环流程。
任职要求：
1、本科学历、两年以上直接面向客户的相关工作经验，具有SaaS教育产品客户服务相关工作经验者优先
2、具备优秀的客户沟通能力以及交际技巧，反应敏捷，亲和力强，善于和客户对话，并能够承受一定的工作压力
3、良好的主动服务客户意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识。
4、熟练运用办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力，对互联网、软件行业有一定了解。
任职要求
专科工作经验 专科学历
专科工作经验 专科学历
本科工作经验 本科学历
专科工作经验 专科学历
专科工作经验 专科学历
专科工作经验 专科学历
本科工作经验 本科学历
硕士工作经验 硕士学历
硕士工作经验 硕士学历
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
本科工作经验 本科学历
专科工作经验 专科学历
专科工作经验 专科学历
不限工作经验 不限学历
