客诉处理专员

客诉处理专员更新于: 2019-01-31 15:42

  • 工作地点:广州
  • 工作年限:0年
  • 最低学历:本科
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:
  • ¥21,000
  • 立即申请

企业介绍

师大教育,国内专业的职业资格证培训机构;从2009年开始专注于教师资格证取证培训,2016年总部迁至广州天河区,搭建纯线上职业教育培训;围绕职业培训核心,搭建IT培训、语言培训、学历提升多个培训体系,在在线职业培训领域取得了快速的发展,逐步发展为国内一线在线职业培训机构;并预计在2019年完成公司上市计划,成为国内一流的教育培训公司。展开


职责&要求

岗位职责

岗位描述:
1、整理、梳理售后流程、分析目前存在问题,并提出解决策略;
2、退学挽留转化;
3、售后工单处理;
任职资格:
1、有持续的内驱力,可以自我激励、阳光开朗、幽默风趣;
2、良好的语言表达能力,熟练掌握谈判和沟通的技巧;
3、有过电商平台客服经验者优先;
4、有自我提升欲望,能吃苦,抗压能力强;
5、专科以上学历。
福利待遇:
1、购买社保;
2、入职满一年员工课免费申请学习公司业务范围内所有培训课程(教师、会计、人力资源、学历提升等职业晋升课程),直到学完拿到资格证书为止;
3、免费专业培训(不定期举行内部培训,优化个人工作能力,不断提升自己);
4、带薪年假,节假日礼品和购物券;
5、丰富的部门活动、户外拓展等等


任职要求


企业信息

师大教育

北京  500-2000人  私企  教育

广州市 天河区 丰兴广场C幢 12楼1201